Владелец Шкода кодиак. Обратился в автосалон Сигма Сервис по поводу стекла задней двери. Стекло разбилось само по себе без влияния на него каких либо механических воздействий. Меня выслушали и без всяких проблем произвели замену стекла, разьяснив при этом причину повреждения. Отличный салон, вежливые сотрудники. Отдельная благодарность Филипповскому Илье — это человек, который умеет работать и общаться с клиентами на высшем уровне.
Немного предистории. С 2006 года ездил на Skoda Octavia Combi механика, решил купить новую машину. Поскольку марка Шкода меня устраивала, выбрал Skoda Kodiaq. Побывал у нескольких оф. дилеров и столкнулся с проблемами. Кредит на машину не рассматривал в принципе, но его пытались навязать под самыми различными предлогами. Машину заказывать не рекомендовали, пытались продать те, что были в наличии с установленными, но совершенно не нужными опциями. Цены не радовали.
братился через интернет, задав несколько вопросов о комплектации. Оператор предложил соединить меня с менеджером который представился как Дмитрий Цыбин. Дмитрий не только внимательно выслушал пожелания, но и на высоком профессиональном уровне объяснил, а при посещении салона и продемонстрировал все опции машины, предложив пройти тест-драйв. Вежливый, доброжелательный, профессионально объясняет все вопросы, даже если они иной раз совсем не к месту. С момента заказа оговорили срок поставки — задержки в поставке не было, все четко- день в день. При получении машины Дмитрий провел презентацию очень подробно рассказал и показал все опции, их настройку и особенности.
Очень порадовало что цена на машину с момента заказа не поменялась (это при том, что из других салонов, где был до этого, продолжали звонить и пугать выросшими ценами на машины 2019 года выпуска).
В итоге получил новую машину, сдал свою, приняли по хорошей стоимости, дали скидку на новую и помогли с оформлением страховки. По страховке цена оказалась на уровне других страховых компаний (до этого специально изучал специально). Очень оперативно доустановили опции о которых я совершенно забыл ранее.
Вообще в самом салоне понравилось, сотрудники вежливые, предупредительные, обстановка совершенно не напрягает, очень близко к домашней.
Спасибо всем сотрудникам с кем пришлось общаться, особенно спасибо Дмитрию Цыбину за его терпение, понимание и профессионализм.
ПС
Во время предварительного осмотра попали на презентацию Skoda KAROQ, было весело, организовано на уровне. Сотрудники все как одна большая семья.
Всем добрый день! Я владелец шкоды октавия А7, приобрел машину в январе 2018г, хотел немного рассказать о сервисе, и так как все происходило : Произошел небольшой удар по поддону картера, царапуля на 10 см по выступающей стороне низа, а так же задело одну из резьб на которую приходится датчик давления масла, отклонение пару градусов, начало подтекать масло соответственно. В салоне мне сразу сказали что надо менять все и поддон, и датчик, и прокладки и масло доливать и т.п, насчитали 44 т.р. с… – читать далее...
учетом скидки. Ну вынь из кармана и положь, у меня столько нету, с датчиком я согласился что его надо заменить, с работой получилось, что то в районе 14500 т.р. Резьбу попросить чуть рихтануть, что бы не менять поддон, ничего ему не будет, мне все сделали, но сказали,что надо понаблюдаться через 2 т.км, далее примерно через 3 т.км мне нужно было делать ТО плановое и в этот период сыграл датчик масла, я залил литр, потом приехал на ТО со своими расходниками, через 3 часа мне вернули машину и сказали, что мне нужно менять поддон, так как масло течет из-за него, после этого я думал несколько дней, что делать так как денег таких лишних нет, поехал к знакомым у, которых ремонтируются друзья, где мы вместе с нач. цеха подняли машину, сняли датчик масла и увидели вмятинку на краю металла отверстия, которое приходится на середину датчика, такое чувство как будто его подбили молоточком, потому что она не могла образоваться из-за отклонения на 1—2 градуса 1 резьбы, если бы 2 резьбы были смещены во внутрь, то да, короч это простейший сопромат. В итоге выровняли металл, прогерметизировали прокладку и течи никакой нет больше. Но есть еще один момент, когда мы подошли ко слитому маслу, которое он сказал, что можно залить обратно будет и просто долить примерно 1л,, оказалось что оно просто черное как мазут,а я с момента ТО проехал всего 600км, отсюда получается, что после того как я проехал 15 т.км, привез расходники и свою канистру с маслом в салон на сервис, не только не заменили мне его, но и не удосужились хоть разбавить по нормальному, боюсь предположить как вообще меняются все расходники если ты у салона их заказываешь, да по двойному тарифу еще. Мое доверие на этом просто окончено, я такого конечно не ожидал, это просто жесть ребята. Впредь, я буду если менять расходники у дилеров, за ранее оговаривать, чтобы меня пускали на освидетельствование замены всех расходников и комплектующих
Здравствуйте, тоже хочу поделиться своими впечатлениями о покупке автомобиля SKODA в салоне Сигма Сервис на Блюхера. Впечатления в основном хорошие, не считая мелочей ожидания.Работал с нами АРТЕМ НОЗДРАЧЕВ.Сразу хочу сказать ему спасибо,относился ко всему с пониманием.Ехали уже практически за выбранной конкретной машиной. Артем старался угодить всем нашим пожеланиям при покупке. Мы приехали к 9 ч. утра в салон,ехали всю ночь, не спали и сильно устали. Свою машину сдавали в зачет новой, ее сра… – читать далее...
зу забрали на оценку, обещали через часа 3 сказать результат, прождали 5 ч.,при всем этом мы просили побыстрее, чтобы нам не пришлось ехать еще и обратно ночью.Никто не спешил. Артем периодически ходил и узнавал, говорил, что скоро,но…Оценку машин сильно занижают, это тоже понятно, их тоже надо продать с выгодой. Потом нам сказали, что надо ждать, когда подготовят документы и саму новую машину. Прождали еще 5 ч. Уточню, что голодные,т.к. там нет даже кафешки,но есть чай и кофе, этим и спасались. Если бы конкретно сразу сказали,что долго ждать, то мы бы куда-нибудь бы сходили перекусить, но нам все время говорили, что сейчас, сейчас и т.д.Но машину мы дождались,документы тоже, Артем все рассказал, показал, ответил на все вопросы. Подарочки нам тоже подарили, что тоже очень приятно. Так что салон хороший, наша проблема была в том, что мы все оформляли одним днем. Выехали около 20 часов и пришлось ехать обратно все-таки ночью. Рекомендую салон и Артема Ноздрачева. Спасибо. Покупкой довольны. Причем, Артем сказал, что,если возникают вопросы, то можно им звонить или писать, они помогут, расскажут и т.д. Наталья и Михаил.
Когда настало время менять нашу Шкоду на новую, я, как и положено бывшему технарю, потратил пару недель на сбор и анализ возможных вариантов решения: письма, звонки, посещение салонов, переговоры. К моменту завершения этого этапа я уже чётко понимал, что я хочу, за какие примерно деньги и на каких условиях. Оставалось выбрать салон, готовый искать взаимоприемлемый компромисс. Собственно, это и оказалось основной проблемой. Разброс в уровне адекватности и конструктивности подхода дилеров (которых… – читать далее...
, кстати, у Шкоды в Питере ажно целых 9 штук) к работе с клиентами меня реально впечатлил. Где-то тебе с самого начала демонстрируют, что клиенты салону не нужны от слова «вообще» — ты можешь там хоть полчаса ходить, сидеть в выставленных машинах, и никто не обратит на тебя ни малейшего внимания, я уж не говорю, о том, чтобы элементарно поздороваться на входе. :-) Другие, которым не нужны покупатели, способные пользоваться телефоном и интернетом, называют цену со смешной скидкой в 2—3% и тут же объясняют, что это край, не подлежащий обсуждению. Третьи, которым не нужны покупатели, умеющие считать, предлагают более-менее вменяемые цифры, но при этом совершенно абсурдные условия кредитования, где суммарная переплата кратно превышает выигрыш от скидок и бонусов. А в ответ на предложение сделать условия кредита адекватными, смотрят как на дурачка и объясняют, что ведь в таком случае и цена будет совсем другой. :-) В конечном итоге из всех опрошенных мной дилерских салонов только два проявили реальную заинтересованность и предложили, устраивающие меня варианты. Одним из них был салон Сигма Сервис на Блюхера. Когда же дело дошло до проведения сделки — а она у меня была реально непростой, со сложным трейд-ином — команда Сигмы оказалась и вовсе вне конкуренции. Невзирая на вполне естественный конфликт интересов между продажами и трейд-ином, ребята не тянули одеяло в разные стороны, а сработали на результат, именно как команда, и сумели найти приемлемое для нас компромиссное решение. Кредитный отдел также не подвёл — никто не компостировал нам мозг, всё было сделано быстро, чётко и строго в соответствии с предварительными договорённостями. Ну и, наконец, несколько слов о главном архитекторе нашего праздника — Дмитрии Цыбине. Человеке, с которого для меня началась Сигма, и который сумел, в конце концов, предложить мне то, что я хотел, и благополучно провести корабль нашей сделки через все рифы и внезапно возникавшие водовороты. Продавец от Бога — поверьте, мне есть, с кем (а то и с чем :-)) сравнивать. Это просто другая лига. Искренняя доброжелательность, предельно конструктивный и открытый подход к клиенту и сделке, полное отсутствие мути и тёмных пятен, ненавязчивость и отсутствие даже малейшего давления на клиента, железобетонная обязательность и внимание к любым мелочам. Отличное знание предмета, прекрасная риторика и, наконец, просто высокий уровень культуры и эрудиции. Продавец, у которого приятно покупать. Снимаю шляпу! Успехов вам, ребята! Надеюсь, ещё увидимся.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Сигма-Сервис Бондаренко Максиму.С его граммотно поставленной речью,и доходчивым обзором про автомобиль Шкода Рапид.Я обрела в свою семью хороший,большой,надежный автомобиль. Встреча с моим автомобилем,это была любовь с первого взгляда.Покупка нового авто не из дешевых удовольствий,но тут не было ни каких шансов устоять перед этой машиной. Максим сделал все чтобы этот автомобиль оказался в моих руках,были трудности в офомлении,так как… – читать далее...
у меня были документы в работе.Максим держал мою машинку до последнего. Сейчас я каждый день завожу свой автомобиль,и радуюсь что он мой)мой) Всем советую Сигма-Сервис на блюхера,это уже второй автомобиль преобренный в этом салоне.очень хороший сервис,уважительные менджеры,и отменного качества автомобили.
Добрый день! В конце августа 2019 года наконец решили поменять автомобиль, это уже не первая Skoda, которую мы приобрели. Обратились в Сигма Сервис на М.Блюхера, и не пожалели, отличное предложение для покупки. Отличный салон, всё необходимое для клиентов.Вежливый и доброжелательный персонал, особенно хочется отметить работу менеджера по продажам Дмитрия Цыбина, его профессионализм (всё показал, обьяснил и быстро оформил), побольше бы таких сотрудников. Будем рекомендовать своим знакомым. Боль… – читать далее...
1) Провели прекрасный тест-драйв для всей семьи (у меня двое детей). Все показали, рассказали, ответили на все вопросы. Причём всё строго по делу — мне нужна была семейная машина и специалисты Сигмы делали акцент на всех нужных именно мне функциях, а не на всякой мишуре.
2) Нужен был специфический автомобиль (третий ряд кресел и определенные пакеты), во всём городе не было в наличии. Заказывал через Сигма Сервис. Всё прошло идеально, взял именно то что было… – читать далее...
нужно мне, отсутствовало какое-либо навязывание ненужных опций. Немного нервничал, что могут начаться знаменитые «российские продажи», бессмысленные и беспощадные, но менеджер отдела продаж (Олег Малинов) посмотрел список на заказ и очень корректно подсказал пару моментов (недорогих!), если бы взял машину без них в итоге был бы расстроен.
3) Сделали прекрасное предложение на автомобиль и на дополнительное оборудование.
4) По всему автомобилю, опциям и оборудованию предоставили исчерпывающую информацию.
5) Автомобиль должен был придти во второй половине сентября, но приехал в конце августа. Причём для того чтобы мне его оформить менеджер отдела продаж в свой выходной (!) перед отпуском (!!) задержался допоздна (!!!) В итоге я получил автомобиль на три недели раньше причём так совпало, что забрал его в день своего рождения!
6) Менеджер отдела продаж сам (!) проверяя документы увидел, что у меня день рождения, в итоге на выдаче меня ждал авто с огромным бантом и лично руководитель отдела продаж с очень приятным подарком. В общем завершение дня было просто великолепное, получился настоящий праздник.
7) Также в отделе дополнительного оборудования — проконсультировали по всем вопросам и сделали всё как нужно (несмотря на нестандартную комплектацию с третьим рядом кресел).
Резюме: крайне доволен работой Сигма Сервис. Очень рекомендую этот салон и лично менеджера продаж Олега Малинова. Если хотите купить максимально хорошую Шкоду в Питере, без нервотрёпки, вам — сюда!
Приехали в Санкт-Петербург из Архангельска, за автомобилем Skoda Kodiak. Составили список салонов с которого хотели бы начать поиск именно нашей комплектации, первым был другой автосалон. Приехали, встретил нас менеджер Илья, обсудили детали, но к компромиссу не пришли, т.к. салон заинтересован не только в продаже авто, но и в добавок ему надо продать КАСКО, другие виды страхования, когда я работаю в той же страховой, и могу сама предоставить полис каско, но уже со скидкой, для данного салона э… – читать далее...
та схема не подошла. Мы не стали отчаиваться, поехали в следующий салон СИГМА-СЕРВИС. Встретил нас менеджер ПЕТР ВАСИЛЬЕВ! Запомните это имя!!! Мы с порога были окружены внимание!!! Парень на все 100% справился со своей работой. Мы переглянулись с супругом, и поняли, что больше никуда не поедем, СИГМА именно тот салон, где мы сможем забрать КОДИАКА. Я не перестану благодарить ПЁТРА, за его работу, за его профессионализм. Все четко отработали. 14 августа мы стали счастливыми обладателями автомобиля Skoda Kodiak. Купили Skoda Kodiak по trade- in. Петр! Огромное Спасибо за подарки! Мое уважение к Вам! Вы молодец!
Две недели назад я приобрёл новую Октавию в Сигма-Сервис на Блюхера. После посещения некоторых других дилеров Шкода, в этом салоне я ощутил какую то совершенно другую атмосферу, сотрудники приветливые и доброжелательные. При сдаче старого авто в зачёт, здесь я получил за него адекватную цену. Общение с менеджерами доставило истинное удовольствие. Приятно было и то, что именно в этом салоне я получил самые выгодные предложение и подарки по новому автомобилю. Искреннюю благодарность хочу выразить… – читать далее...
менеджерам по продажам Цыбину Дмитрию, Бондаренко Максиму и Соловьеву Сергею за грамотное общение и грамотный подход к своей работе. С этими ребятами я прошел весь путь от сдачи старого авто в зачёт, до выезда из салона на новом автомобиле. Хочу пожелать, чтобы этот коллектив всегда оставался таким же дружным и приветливым! Удачи вам ребята!!!
Добрый день. 20.04.19. Обратился в салон Сигма на м.блюх. доя покупки авто, ранее с ними сталкивался,т.к работая в страховой на согласовании з/н на ремонт, сто казалось адыкватным.Обратился к Калыгину Андрею- продавец, хороший парень). Но не получилось. А вышло вот что:. Оценив автомобили(их 2-а, Вито, Пежо)на трэдин,в другом салоне и узнав цены новых. Решил обзвонить других дилеров… По другому салону выходило За Вито 900т.р За Пежо 195 т.р. Новые отдавали Кодиак 1450 Рапид 749. Дозвонившись… – читать далее...
до Хорошего Человека в Сигме, мне поведали:… Кодиак найдем а рапид даже дешевле 739… Ураааа Все супер!!!??? А в зачет как, что по ценам?… Рассказал все как есть!!!! Зачем скрывать..... Вносим залог 20 т.р. Сдаем авто в субб. На диагностику… В понедельник звонят… За мерс 800(((. Я всмысле???? Диагностика нового не чего не нашла, почему??? В ответ.... Но Вы понимаете это же Мерседес… А уВас тут ручка метал а не пластик… (бред.....) Решали целый день… В итоге 870 и кодиака не будет, в замен рапид в след. Комплектации за 836000.(Кстати.в другом салоне такой же предлагили 810)и еще можно было выбрать цвет и.... Ну да ладно… Я- Нет мерса забераю. Задаю Вопрос : Пеже имеет смысл сдавать на диагностику? Если за него не дадите 190 то брать я не чего не буду!!!! В ответ все будет хорошо… Все решим… Везите… 22.04. Забрав мерса сдал пежо на диагностику. Прошло чуть времени, у них осмотры очень тщательные!!! Вечером 24.04. В 20—50. Звонит менеджер отдела трэдина(Сергей), Да кстатити Андрей не решился меня набрать, пока я его сам не вызвонил аж 25.04.19. И говорят пежо 175000.... И как обычно машина ужас...... Через час даже скидку предложили 9000. Мой ответ, буду думать!!! Но мне это не интересно!!! Даже по цифрам а по времени так вообще жесть. Думали....думали, договор почитал а там у нас на возврат предоплаты только в течении 7 дней.... Соответственно 26.04. (заренее предупредил авто заберу, пежо) Приехав забрать!!! Время тянули… Долга отдали… Смотрю а в машине кошмар. Кнопки стеклоподьемников вырваны, аккумулятор уже сняли, видео регистратор. Вырвали с корнем… Не работает… Я вообще в шоке авто еще не забрали а уже тащят все своими граблями(по другому не как не назвать… Ибо или это месть или это гараж из глубинки России) Ладно, главное забрал…
Далее обратился на рецепшен, к Милой Девушки… С просьбой к кому обратиться для расторжения доковора. По покупке нового авто… И тут мне говорят а у нас это все на усмотрение руководства!!!! И возврат денег не возможен если руководство(т.е Наше Высшее Начальство) на возврат 20 000 рублей!!! Вот тут я офигел!!!. Ладно, как скажите, раз Мы живем не в правовом государстве и. У нас нет законов и прав(мы холопы-лохи-покупатели) будем ждать рассмотрения высшим Руководством о возврате 20 000. И это Официальный дилер Шкода В Санкт-Петербурге…
Да тут только за одно покареженное пежо надо в суд подавать!!! Не считая всего обмана. С оценками и ценами, время неделя мимо,… Теперь пежо в ремонте, Мерса надо тоже проверить может что то......
Автосалон Сигма Сервис посещаю раз в полгода. Очень доволен работой мастера. Он не только качественно выполнил услугу по замене тормозной жидкости, но ещё дал рекомендации, описал возможности машины: что хорошо, а на что необходимо обратить внимание.
Мне нравится обслуживание в автосалоне. Внимательные слесаря, если что-то меняют, то обязательно показывают и объясняют. Все качественно здесь и без проблем. Техническое обслуживание автомобиля провели хорошо.
Аналогично предыдущему клиенту «Сигмы», нас интересовал именно дизельный кодиак в определенной комплектации, именно в этом году. Поскольку производство этих автомобилей в конце 2018 года было приостановлено до 2019 года, мы оказались в непростой ситуации. В процессе поиска, пообщались с большим количеством менеджеров всех дилерских центров Шкоды в Питере. Но везде с дизелями были проблемы: либо комплектация недостаточная, либо сроки на 2019 год… В одном салоне, правда, нашлась одна, в максима… – читать далее...
льной комплектации, но цену на нее озвучили космическую (почему бы и нет, если спрос превышает предложение). И все-таки, подходящий вариант нашел для нас Александр Заплатин! Поначалу даже не верилось, что наше желание сбудется в этом году. Не приезжая в офис, забронировали машину, сделали предварительную оценку старого автомобиля в трейд инне, и, в течение недели, Кодиак стал нашим! Отдельно хочу поблагодарить Александра за то,что он оперативно решал все наши вопросы и реагировал на все наши «хотелки»: так, автомобиль был готов именно в тот день, в который мы просили (хотя для этого менеджер вышел в свой выходной день и лично контролировал службу сервиса, чтобы машина была подготовлена оперативно). При выдаче нового Кодиака, мы испытывали положительные эмоции не только от самого приобретения, но и от процесса получения авто: нам продемонстрировали дополнительное оборудование, показали все «бантики», прилагающиеся к комплектации, подарили сувенир. Кроме того, спустя неделю после покупки, спохватились, что могли потерять телефон в сданной машине (потом, правда, наши его в другом месте), но Александр ответственно отписался, что машину проверили, и телефон не нашли. Служба трейд-инна порадовала своим человеческим(!), без кавычек, лицом. Предварительная оценка автомобиля в зачет оказалась практически точной (разница 10т.р.). Менеджер трейд инна был приятным в общении и корректным во всех объяснениях. Еще раз спасибо автосалону и Александру лично! Наслаждаемся покупкой!
Хотел успеть до Нового Года купить Шкоду Кодиак в дизельной версии, что оказалось не так и просто сделать в Санкт-Петербурге. По телефону меня соединили с менеджером — Александром Заплатиным. На удачу оказалась машина вот-вот на подходе в нужной комплектации. В тот же день приехал, оставил залог, записался на диагностику своего старого автомобиля в трейд-ин на выходные. В выходные благополучно сдал старый автомобиль, подписал все бумаги, выбрал доп опции для нового авто. Александр обещал выдать… – читать далее...
автомобиль уже в среду, т.е. через 2 дня. Переживал что будет задержка с выдачей авто, так как уже был негативный опыт, и большого доверия к словам менеджеров у меня нет. Однако, к моему большому удивлению, и в понедельник, и во вторник, и в среду Александр связывался со мной и рассказывал о статусе подготовки авто, а в среду я получил новую машину. Правда выдача завершилась уже под самое закрытие салона в 21—00. Процессом покупки остался очень доволен, так что могу рекомендовать обращаться в салон Сигма Сервис за новым авто. И конечно же новый автомобиль очень радует!
Приехали на плановый ТО по записи на 10.00 сейчас 18.13. При проведении ТО работники салона сломали сливную пробку. Обещали подвезти через час. Сколько еще нам ждать? Хочется домой,ехать далеко в Карелию или нам ночевать здесь придется?
Отлично провели диагностику. Персонал приветливый в автосалоне. Всегда быстро и удобно. Я обслуживаюсь здесь более десяти лет, но хотелось бы больше скидок и бонусов для постоянных клиентов.
Шкода Сигма Сервис на Блюхера 69: Собрана отличная команда. Поход в этот салон никого не оставит равнодушным, даже если не собирался купить Шкоду выходишь с мыслью о том, что в общем то хороший автомобиль. О сотрудниках: попадаешь внутрь салона и ощущаешь приятный ненавязчивый сервис, нет людей с натянутыми улыбками, менеджеры аккуратно подводят к мысли о покупке автомобиля (с нами так и случилось). В результате вместо КИА Соренто Прайм была куплена Шкода Кодиак. Особая благодарность менеджеру… – читать далее...
отдела продаж Малинову Олегу это с его легкой руки мы приобрели данный автомобиль, это он возился с нами, когда казалось бы уже все потеряно, это ему особая благодарность и большое человеческое спасибо, а также специалисту отдела страхования Ольге Рудеман. Это сотрудники, которые со знанием дела выполняют свою работу, я бы сказал специалисты высокого класса, результат – прибыль салона и удовольствие покупателя. Также хотелось бы отметить сотрудников отдела по продажам зап. частей Дмитрия и Сергея и сотрудников Шкода Сигма Сервис: Собрана отличная команда. Поход в этот салон никого не оставит равнодушным, даже если не собирался купить Шкоду выходишь с мыслью о том, что в общем то хороший автомобиль. О сотрудниках: попадаешь внутрь и ощущаешь приятный ненавязчивый сервис, нет людей с натянутыми улыбками, менеджеры аккуратно подводят к мысли о покупке автомобиля (с нами так и случилось). В результате вместо КИА Соренто прайм была куплена Шкода Кодиак. Особая благодарность менеджеру отдела продаж Малинову Олегу это с его легкой руки мы приобрели данный автомобиль, это он возился с нами, когда казалось бы уже все потеряно, это ему особая благодарность и большое человеческое спасибо, а также специалисту отдела страхования Ольге Рудеман. Это сотрудники, которые со знанием дела выполняют свою работу, я бы сказал специалисты высокого класса, результат – прибыль салона и удовольствие покупателя. Также хотелось бы отметить сотрудников отдела по продажам зап. частей и Trade-in. А не ошиблись ли мы купив этот автомобиль покажет время.
Я покупала автомобиль в кредит. Были какие-то проблемы с работой программы, сотрудники не знали, как с ней работать. Поэтому я очень много времени провела в автосалоне. А в целом, все хорошо.
Добрый день, вчера выехал на новой Октавии из Сигмы. Выбирал очень долго среди салонов СПб, где-то был лично, с кем-то общался по телефону. В итоге я в первый приезд в Сигму все и подписал. Что отмечу, менеджер Сергей без лишней воды сделал хорошее предложение, когда говорят приезжайте в салон и мы вам там что-то такое предложим…звучит смешно и должно настораживать, в Сигме все по делу и все вопросы мы решили по телефону!!! Это очень удобно и говорит о том, что люди уверены в себе на фоне конк… – читать далее...
урентов. Очень грамотное общение менеджера, после Сергея разговаривать ни с кем не хочется. Эмоции и от машины и от работы этих людей. Отдельное спасибо кредитному отделу, Евгении и мастеру по дополнительному оборудованию. Уважаемые руководители, цените своих сотрудников, атмосфера в Сигме не похожа ни на один салон! Как клиент требую выписать указанным сотрудникам премии и не забывать, что им тоже надо отдыхать.
Автомобиль выбирали долго — с марта 2018 года. Ездили по разным салонам, проходили тест-драйвы. В том числе заехали в один из салонов Шкода (не Сигма Сервис!). После общения с менеджером пропало всякое желание покупать авто в этом салоне, поэтому решили съездить ещё в Сигму Сервис. К нам подошёл Пётр Васильев и тут понеслось! Вежливо, культурно, грамотно, не навязчиво он ответил на все, в том числе и самые каверзные вопросы. Предложил тест-драйв, прокатились. Всё понравилось. Пётр озвучил все в… – читать далее...
озможные программы покупки, сопровождал нас в беседе с менеджером по кредитованию и страхованию (Евгения Вертманова). Евгении также огромное спасибо за профессионализм и отношение к клиентам!!!! Благодаря Петру и Евгении было принято окончательное решение о покупке автомобиля Шкода. Процесс покупки также прошёл на «Ура». Все документы оформлены вовремя, машина подготовлена к выдаче. Пётр в течении часа рассказывал про все кнопочки в машине, что где открывается, как настраивается и пр. Ещё хочу выразить благодарность менеджеру отдела доп оборудования Дмитрию. Все допы на машину установили вовремя и очень качественно. Также Пётр и Дмитрий оказали неоценимую помощь в установке и настройке сигнализации в смартфоне. СПАСИБО огромное всем сотрудникам Сигма Сервис, кто был причастен к обретению нами замечательного автомобиля Шкода!!!!!
Пытался купить Шкоду. Нигде не получилось, постоянно что то настораживало изза внезапно возникающих нюансов. То машина придет не как обещали 6го числа, а на 46—48 неделе (Мы же вам говорили!!! Я чего глухой??? Говорили про 6е число!) То с цветом не так. То с трейд ином что то всплыло. ПТС то есть, то нет. Вроде хочешь миллион заплатить, в результате получаешь вынесенный мозг. И вот после всего этого мне повезло попасть в Сигму на Блюхера. А точнее к менеджеру отдела продаж Косичкину Дмитрию, чел… – читать далее...
овеку высокого профессионализма, с безупречным чувством этики и такта, готовому на разумный компромисс, со способностью донести плюсы при этом не скрывая минусы. Результат — я очень доволен покупкой, очень доволен что это случилось именно в Сигме. Спасибо, Дмитрий!
Уже много лет знакомы с Сигмой. Покупали и обслуживаемся всей семьёй здесь. На сервис и ТО записываемся к мастеру-приемщику Илье Ф. Нравится его подход к делу, высокий уровень профессионализма и позитивный настрой. Сравнивали с другими дилерами, но Сигму нельзя сравнивать ни с кем)) лучший дилер Шкоды в СПб.
Немного предистории. С 2006 года ездил на Skoda Octavia Combi механика, решил купить новую машину. Поскольку марка Шкода меня устраивала, выбрал Skoda Kodiaq. Побывал у нескольких оф. дилеров и столкнулся с проблемами. Кредит на машину не рассматривал в принципе, но его пытались навязать под самыми различными предлогами. Машину заказывать не рекомендовали, пытались продать те, что были в наличии с установленными, но совершенно не нужными опциями. Цены не радовали.
В Сигма Сервис о… – читать далее...
Очень порадовало что цена на машину с момента заказа не поменялась (это при том, что из других салонов, где был до этого, продолжали звонить и пугать выросшими ценами на машины 2019 года выпуска).
В итоге получил новую машину, сдал свою, приняли по хорошей стоимости, дали скидку на новую и помогли с оформлением страховки. По страховке цена оказалась на уровне других страховых компаний (до этого специально изучал специально). Очень оперативно доустановили опции о которых я совершенно забыл ранее.
Вообще в самом салоне понравилось, сотрудники вежливые, предупредительные, обстановка совершенно не напрягает, очень близко к домашней.
Спасибо всем сотрудникам с кем пришлось общаться, особенно спасибо Дмитрию Цыбину за его терпение, понимание и профессионализм.
ПС
Во время предварительного осмотра попали на презентацию Skoda KAROQ, было весело, организовано на уровне. Сотрудники все как одна большая семья.
Разброс в уровне адекватности и конструктивности подхода дилеров (которых… – читать далее...
Где-то тебе с самого начала демонстрируют, что клиенты салону не нужны от слова «вообще» — ты можешь там хоть полчаса ходить, сидеть в выставленных машинах, и никто не обратит на тебя ни малейшего внимания, я уж не говорю, о том, чтобы элементарно поздороваться на входе. :-)
Другие, которым не нужны покупатели, способные пользоваться телефоном и интернетом, называют цену со смешной скидкой в 2—3% и тут же объясняют, что это край, не подлежащий обсуждению.
Третьи, которым не нужны покупатели, умеющие считать, предлагают более-менее вменяемые цифры, но при этом совершенно абсурдные условия кредитования, где суммарная переплата кратно превышает выигрыш от скидок и бонусов. А в ответ на предложение сделать условия кредита адекватными, смотрят как на дурачка и объясняют, что ведь в таком случае и цена будет совсем другой. :-)
В конечном итоге из всех опрошенных мной дилерских салонов только два проявили реальную заинтересованность и предложили, устраивающие меня варианты. Одним из них был салон Сигма Сервис на Блюхера. Когда же дело дошло до проведения сделки — а она у меня была реально непростой, со сложным трейд-ином — команда Сигмы оказалась и вовсе вне конкуренции. Невзирая на вполне естественный конфликт интересов между продажами и трейд-ином, ребята не тянули одеяло в разные стороны, а сработали на результат, именно как команда, и сумели найти приемлемое для нас компромиссное решение. Кредитный отдел также не подвёл — никто не компостировал нам мозг, всё было сделано быстро, чётко и строго в соответствии с предварительными договорённостями.
Ну и, наконец, несколько слов о главном архитекторе нашего праздника — Дмитрии Цыбине. Человеке, с которого для меня началась Сигма, и который сумел, в конце концов, предложить мне то, что я хотел, и благополучно провести корабль нашей сделки через все рифы и внезапно возникавшие водовороты.
Продавец от Бога — поверьте, мне есть, с кем (а то и с чем :-)) сравнивать. Это просто другая лига. Искренняя доброжелательность, предельно конструктивный и открытый подход к клиенту и сделке, полное отсутствие мути и тёмных пятен, ненавязчивость и отсутствие даже малейшего давления на клиента, железобетонная обязательность и внимание к любым мелочам. Отличное знание предмета, прекрасная риторика и, наконец, просто высокий уровень культуры и эрудиции. Продавец, у которого приятно покупать. Снимаю шляпу!
Успехов вам, ребята! Надеюсь, ещё увидимся.
Встреча с моим автомобилем,это была любовь с первого взгляда.Покупка нового авто не из дешевых удовольствий,но тут не было ни каких шансов устоять перед этой машиной.
Максим сделал все чтобы этот автомобиль оказался в моих руках,были трудности в офомлении,так как… – читать далее...
Сейчас я каждый день завожу свой автомобиль,и радуюсь что он мой)мой)
Всем советую Сигма-Сервис на блюхера,это уже второй автомобиль преобренный в этом салоне.очень хороший сервис,уважительные менджеры,и отменного качества автомобили.
1) Провели прекрасный тест-драйв для всей семьи (у меня двое детей). Все показали, рассказали, ответили на все вопросы. Причём всё строго по делу — мне нужна была семейная машина и специалисты Сигмы делали акцент на всех нужных именно мне функциях, а не на всякой мишуре.
2) Нужен был специфический автомобиль (третий ряд кресел и определенные пакеты), во всём городе не было в наличии. Заказывал через Сигма Сервис. Всё прошло идеально, взял именно то что было… – читать далее...
3) Сделали прекрасное предложение на автомобиль и на дополнительное оборудование.
4) По всему автомобилю, опциям и оборудованию предоставили исчерпывающую информацию.
5) Автомобиль должен был придти во второй половине сентября, но приехал в конце августа. Причём для того чтобы мне его оформить менеджер отдела продаж в свой выходной (!) перед отпуском (!!) задержался допоздна (!!!) В итоге я получил автомобиль на три недели раньше причём так совпало, что забрал его в день своего рождения!
6) Менеджер отдела продаж сам (!) проверяя документы увидел, что у меня день рождения, в итоге на выдаче меня ждал авто с огромным бантом и лично руководитель отдела продаж с очень приятным подарком. В общем завершение дня было просто великолепное, получился настоящий праздник.
7) Также в отделе дополнительного оборудования — проконсультировали по всем вопросам и сделали всё как нужно (несмотря на нестандартную комплектацию с третьим рядом кресел).
Резюме: крайне доволен работой Сигма Сервис. Очень рекомендую этот салон и лично менеджера продаж Олега Малинова. Если хотите купить максимально хорошую Шкоду в Питере, без нервотрёпки, вам — сюда!
20.04.19. Обратился в салон Сигма на м.блюх. доя покупки авто, ранее с ними сталкивался,т.к работая в страховой на согласовании з/н на ремонт, сто казалось адыкватным.Обратился к Калыгину Андрею- продавец, хороший парень). Но не получилось. А вышло вот что:.
Оценив автомобили(их 2-а, Вито, Пежо)на трэдин,в другом салоне и узнав цены новых.
Решил обзвонить других дилеров…
По другому салону выходило
За Вито 900т.р
За Пежо 195 т.р.
Новые отдавали Кодиак 1450
Рапид 749.
Дозвонившись… – читать далее...
Кодиак найдем а рапид даже дешевле 739…
Ураааа Все супер!!!??? А в зачет как, что по ценам?…
Рассказал все как есть!!!! Зачем скрывать.....
Вносим залог 20 т.р.
Сдаем авто в субб. На диагностику…
В понедельник звонят… За мерс 800(((. Я всмысле????
Диагностика нового не чего не нашла, почему??? В ответ.... Но Вы понимаете это же Мерседес… А уВас тут ручка метал а не пластик… (бред.....)
Решали целый день… В итоге 870 и кодиака не будет, в замен рапид в след. Комплектации за 836000.(Кстати.в другом салоне такой же предлагили 810)и еще можно было выбрать цвет и....
Ну да ладно…
Я- Нет мерса забераю.
Задаю Вопрос : Пеже имеет смысл сдавать на диагностику? Если за него не дадите 190 то брать я не чего не буду!!!! В ответ все будет хорошо… Все решим… Везите…
22.04. Забрав мерса сдал пежо на диагностику. Прошло чуть времени, у них осмотры очень тщательные!!! Вечером 24.04. В 20—50. Звонит менеджер отдела трэдина(Сергей), Да кстатити Андрей не решился меня набрать, пока я его сам не вызвонил аж 25.04.19.
И говорят пежо 175000.... И как обычно машина ужас......
Через час даже скидку предложили 9000.
Мой ответ, буду думать!!!
Но мне это не интересно!!!
Даже по цифрам а по времени так вообще жесть.
Думали....думали, договор почитал а там у нас на возврат предоплаты только в течении 7 дней.... Соответственно 26.04. (заренее предупредил авто заберу, пежо) Приехав забрать!!!
Время тянули… Долга отдали…
Смотрю а в машине кошмар. Кнопки стеклоподьемников вырваны, аккумулятор уже сняли, видео регистратор. Вырвали с корнем… Не работает…
Я вообще в шоке авто еще не забрали а уже тащят все своими граблями(по другому не как не назвать… Ибо или это месть или это гараж из глубинки России)
Ладно, главное забрал…
Далее обратился на рецепшен, к Милой Девушки… С просьбой к кому обратиться для расторжения доковора. По покупке нового авто…
И тут мне говорят а у нас это все на усмотрение руководства!!!! И возврат денег не возможен если руководство(т.е Наше Высшее Начальство) на возврат 20 000 рублей!!!
Вот тут я офигел!!!.
Ладно, как скажите, раз Мы живем не в правовом государстве и. У нас нет законов и прав(мы холопы-лохи-покупатели) будем ждать рассмотрения высшим Руководством о возврате 20 000.
И это Официальный дилер Шкода В Санкт-Петербурге…
Да тут только за одно покареженное пежо надо в суд подавать!!! Не считая всего обмана. С оценками и ценами, время неделя мимо,… Теперь пежо в ремонте, Мерса надо тоже проверить может что то......
Я сразу!!! Мерс
Служба трейд-инна порадовала своим человеческим(!), без кавычек, лицом. Предварительная оценка автомобиля в зачет оказалась практически точной (разница 10т.р.). Менеджер трейд инна был приятным в общении и корректным во всех объяснениях.
Еще раз спасибо автосалону и Александру лично! Наслаждаемся покупкой!
Переживал что будет задержка с выдачей авто, так как уже был негативный опыт, и большого доверия к словам менеджеров у меня нет. Однако, к моему большому удивлению, и в понедельник, и во вторник, и в среду Александр связывался со мной и рассказывал о статусе подготовки авто, а в среду я получил новую машину. Правда выдача завершилась уже под самое закрытие салона в 21—00.
Процессом покупки остался очень доволен, так что могу рекомендовать обращаться в салон Сигма Сервис за новым авто. И конечно же новый автомобиль очень радует!
Собрана отличная команда. Поход в этот салон никого не оставит равнодушным, даже если не собирался купить Шкоду выходишь с мыслью о том, что в общем то хороший автомобиль.
О сотрудниках:
попадаешь внутрь салона и ощущаешь приятный ненавязчивый сервис, нет людей с натянутыми улыбками, менеджеры аккуратно подводят к мысли о покупке автомобиля (с нами так и случилось). В результате вместо КИА Соренто Прайм была куплена Шкода Кодиак. Особая благодарность менеджеру… – читать далее...
Собрана отличная команда. Поход в этот салон никого не оставит равнодушным, даже если не собирался купить Шкоду выходишь с мыслью о том, что в общем то хороший автомобиль.
О сотрудниках:
попадаешь внутрь и ощущаешь приятный ненавязчивый сервис, нет людей с натянутыми улыбками, менеджеры аккуратно подводят к мысли о покупке автомобиля (с нами так и случилось). В результате вместо КИА Соренто прайм была куплена Шкода Кодиак. Особая благодарность менеджеру отдела продаж Малинову Олегу это с его легкой руки мы приобрели данный автомобиль, это он возился с нами, когда казалось бы уже все потеряно, это ему особая благодарность и большое человеческое спасибо, а также специалисту отдела страхования Ольге Рудеман. Это сотрудники, которые со знанием дела выполняют свою работу, я бы сказал специалисты высокого класса, результат – прибыль салона и удовольствие покупателя. Также хотелось бы отметить сотрудников отдела по продажам зап. частей и Trade-in. А не ошиблись ли мы купив этот автомобиль покажет время.
Ещё хочу выразить благодарность менеджеру отдела доп оборудования Дмитрию. Все допы на машину установили вовремя и очень качественно. Также Пётр и Дмитрий оказали неоценимую помощь в установке и настройке сигнализации в смартфоне.
СПАСИБО огромное всем сотрудникам Сигма Сервис, кто был причастен к обретению нами замечательного автомобиля Шкода!!!!!